BNI Perluas Layanan Perbankan, Jumlah Agen46 Tembus 234.897 hingga September 2026
NasabahPintar.com - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) memperkuat jaringan layanan perbankan melalui optimalisasi kantor cabang, pengembangan kanal digital, serta peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM). Hingga September 2026, perseroan mengoperasikan 1.777 outlet dengan dukungan 13.381 unit ATM dan 27.214 karyawan.
BNI juga memperluas jangkauan layanan melalui jaringan 234.897 BNI Agen46 yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Jumlah tersebut meningkat dibandingkan 217.013 agen pada 2025 dan 164.979 agen pada 2022.
Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo mengatakan, penguatan jaringan dan SDM merupakan bagian dari strategi perseroan untuk menjaga keandalan layanan sekaligus merespons kebutuhan transaksi masyarakat dan dunia usaha.
"BNI terus mengoptimalkan jaringan dan sumber daya untuk memastikan layanan keuangan tetap andal dan mudah diakses. Penguatan peran kantor cabang, pengembangan layanan digital, serta perluasan akses perbankan kami lakukan agar layanan semakin efektif dan sesuai dengan kebutuhan nasabah. Seluruh upaya ini dijalankan dengan semangat Melayani Sepenuh Hati," ujar Okki dalam keterangan tertulis kepada Hukumonline, Senin (9/11).
Salah satu upaya optimalisasi jaringan fisik dilakukan melalui program BRAVE (Branch, Region & Area Value Empowerment). Melalui inisiatif tersebut, kantor cabang didorong untuk menjalankan fungsi yang lebih luas, tidak hanya sebagai tempat transaksi, tetapi juga pusat aktivitas bisnis dan pengembangan hubungan dengan nasabah.
Perkuat Kanal Digital dan Agen Perbankan
Selain jaringan fisik, BNI mengembangkan layanan digital untuk memenuhi kebutuhan transaksi nasabah dengan segmen berbeda. Aplikasi wondr by BNI diarahkan untuk melayani kebutuhan transaksi nasabah individu, sedangkan BNIdirect dioptimalkan sebagai platform pendukung aktivitas keuangan nasabah bisnis.
Perluasan akses juga dilakukan melalui BNI Agen46. Pertumbuhan jumlah agen dari 164.979 pada 2022 menjadi 234.897 pada September 2026 menunjukkan peningkatan jangkauan layanan melalui jaringan keagenan.
Di tingkat internasional, BNI mengandalkan kantor luar negeri yang tersebar di sembilan kota global. Jaringan tersebut dimanfaatkan untuk mendukung transaksi keuangan dan aktivitas bisnis nasabah yang memiliki kepentingan di pasar global.
Melalui penguatan kantor cabang, kanal digital, jaringan agen, dan kapasitas SDM, BNI berupaya meningkatkan efektivitas operasional sekaligus memperluas akses layanan keuangan bagi nasabah individu maupun pelaku usaha.
